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猕猴桃零售商为自闭症购物者推出“安静时间”

新西兰最大的连锁超市推出了“安静时间”,帮助自闭症和其他感觉处理障碍患者减少购物的压力。

每周三下午,倒计时超市都会关灯,让背景音乐安静下来,只在紧急情况下发布广播,并暂时停止货架备货。

倒计时经理Kirsten Dinnan说,即使是收银台的叮当声也被调低到最低限度,冰箱过道的条形照明也被关闭,以停止低水平的霓虹灯嗡嗡声。

她告诉法新社:“这创造了一个有点像图书馆的环境。”我们发现人们倾向于自我调节和自我嘘嘘。”

去年,迪南在北岛乡村小镇马顿(marton)寻找帮助社区的方法时,萌生了“安静一小时”(quiet hour)的想法,当时她正在那里管理当地的超市。

她的一名员工西奥·霍格(theo hogg)在与患有严重自闭症的儿子亨特(hunter)一起购物遇到困难后,提出了这一改变。

她说:“我们很多人认为在超市里进进出出是理所当然的,但对于那些有感觉处理障碍的人来说,这可能会让人无法承受,因为有太多的诱因。”

“它会导致一场史诗般的大崩溃十年或十五年前,我们会说那是个淘气的孩子,但现在有了更多的理解,我们想建立一个没有判断力的区域。”

迪南说,对几家商店的试验的反应是“压倒性的积极”,导致这一举措在本月全国范围内推出倒计时的180家超市。

“它强调了一些小的改变如何创造一个更加包容的环境,将对人们产生重大影响,”自闭症新西兰首席执行官丹恩·道格安说。

澳大利亚和英国的超市也采取了类似的措施,不过还不清楚这一概念的起源。

迪南说,这项试验不仅有益于自闭症患者群体,也有益于其他购物者,如有小孩的家庭、老人和中风或头部受伤康复的人。

她说:“如果我们能减轻人们生活中的压力,让他们的日常生活变得更轻松,那就太好了。”

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